Caracas, 27 Sep. AVN.- La C.A. Metro de Caracas, subrayó, a través de un comunicado, que su normativa prohíbe el ingreso de mascotas a los espacios del sistema de transporte subterráneo.
En ese sentido, explicó que la disposición busca proteger tanto a los usuarios como a los propios animales, evitando que la alta afluencia de personas, el ruido y la dinámica del espacio generen situaciones de estrés, desorientación o incidentes imprevistos.
Asimismo, aclaró que solo se garantiza el acceso sin restricción a los animales de asistencia o acompañamiento y que los mismos deben contar con su certificado e identificación vigente para que el personal pueda activar los protocolos de orientación correspondientes.
La empresa también publicó que tales medidas tienen el propósito de mantener un entorno seguro y armónico para la convivencia dentro de las Instalaciones.
En el mismo contexto, la institución rechazó de manera categórica, cualquier acto de agresión, física o verbal, hacia el personal del sistema, en respuesta a un hecho registrado recientemente en la estación Gato Negro.
La situación dejó como saldo a una operadora afectada en el ejercicio de sus funciones, por lo que posteriormente se activaron los protocolos de atención médica y el acompañamiento legal ante las autoridades competentes.
“Hacemos un llamado a la comunidad a fortalecer la Cultura Metro, promoviendo el respeto mutuo, la empatía y la responsabilidad ciudadana en cada uno de nuestros espacios”, puntualiza el comunicado oficial.
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