CANTV atendió más de 23 mil requerimientos en la región llanera

Caracas, 22 Dic. AVN.- Más de 23 mil requerimientos realizados a través del Sistema 1x10 del Buen Gobierno fueron atendidos por la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) en la región de Los Llanos durante el año 2025, cifra que alcanza más del 96% de efectividad en la resolución de solicitudes a través de la plataforma VenApp.

La fuerza trabajadora de la empresa estatal se desplegó en los estados Apure, Barinas, Cojedes, Guárico y Portuguesa para ejecutar labores de mantenimiento en las redes de transmisión, se destacó, este lunes, en nota de prensa del Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología.

Asimismo, las cuadrillas técnicas realizaron abordajes casa por casa con el objetivo de verificar, de forma directa con los usuarios, la calidad y estabilidad de los servicios de telecomunicaciones.

Además, la Cantv resaltó que mediante el Plan Integral de Resolución de Averías, se restituyó el servicio de telefonía fija y el acceso a internet a más de 47 mil usuarios, entre familias, empresas y comercios, y organismos públicos.

Al respecto, la compañía puntualizó que estas acciones, gestionadas a través de la plataforma, totalizan más de 70 mil casos solventados en la entidad llanera durante el periodo actual.

Finalmente, la Cantv ratificó su compromiso de mantener la operatividad y expansión de las redes de telefonía e internet en 2026, para asegurar el derecho a la conectividad de la población venezolana, apalancados en la VenApp, como una novedosa herramienta tecnológica de atención directa, impulsada por el Gobierno Nacional.

El Sistema 1x10 del Buen Gobierno es un mecanismo de gestión pública diseñado por el Ejecutivo Nacional para establecer un contacto directo entre el pueblo y las instituciones del Estado, a fin de mejorar y fortalecer el funcionamiento de los servicios públicos.

A través de este esquema, se prioriza la atención de los servicios públicos, salud y educación, permitiendo que las comunidades reporten incidencias en tiempo real, para que sean procesadas por los entes competentes, bajo una estructura de seguimiento y control.