Caracas, 18 Nov. AVN.- Una amplia interrupción en la red de Cloudflare afectó este martes por la mañana a múltiples plataformas digitales, incluyendo ChatGPT, Claude, Spotify y X, según reportó el portal especializado TechCrunch. El incidente dejó a millones de usuarios sin acceso o con fallas en el funcionamiento de servicios clave.
Cloudflare informó en su página de estado que alrededor de las 8:00 a. m. había identificado el problema y comenzó a implementar una solución. Menos de dos horas después, la compañía aseguró que el incidente estaba resuelto, aunque advirtió que algunos clientes podrían seguir experimentando dificultades para iniciar sesión o acceder al panel de control.
El director de tecnología de la empresa, Dane Knecht, explicó en una publicación en X que la causa fue un “error latente” en un servicio fundamental para la mitigación de bots, el cual se activó tras un cambio rutinario de configuración. “No se trató de un ataque”, aclaró, señalando que el fallo había pasado desapercibido en las pruebas previas.
Knecht reconoció que la interrupción “causó mucho dolor” a los usuarios y admitió que Cloudflare “falló a sus clientes y a Internet en general”. El ejecutivo prometió un análisis más detallado en las próximas horas y aseguró que la compañía trabaja para evitar que un incidente similar vuelva a ocurrir. La empresa continúa monitoreando su red para garantizar que todos los servicios afectados retomen la normalidad.
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